Уважаемые клиенты! На электронную почту некоторых клиентов компании мошенники отправили письма о приостановке учётной записи и необходимости продлить домен. Компания REG.RU не имеет отношения к данной рассылке.
Пожалуйста, будьте внимательны. Для нас важно, чтобы ваши средства и личная информация были в безопасности, поэтому следуйте инструкции: как действовать в ситуации, когда к вам на почту пришло подозрительное письмо.
1. Проверьте домен, с которого пришло письмо. Наши настоящие письма приходят только с домена REG.RU — noreply@reg.ru, news@reg.ru, pro@reg.ru и других адресов на домене REG.RU. Если вы заметите, что письмо пришло с адреса support@reg.client, noreply@reg.pay или другого подобного, то вполне возможно, что это мошенники.
2. Обратите внимание на внешний вид рассылки. Мошенники стараются скопировать дизайн наших писем, но у них не всегда это получается. Так, например, кнопки для оплаты услуги у нас зелёного цвета, а не синего или какого-либо другого.
3. Не кликайте по сомнительным ссылкам. В гиперссылке может быть указана ссылка на наш сайт, но при переходе по ней окажется, что ссылка ведёт на сторонний веб-ресурс, который к REG.RU не имеет никакого отношения. Если письмо по всем признакам фишинговое, не переходите по ссылкам и не вносите оплату!
4. Не вводите пароль от своего аккаунта на страницах, адрес которых отличен от www.reg.ru или order.reg.ru и если на них нет зелёного значка безопасного соединения.
5. Старайтесь оплачивать услуги и сервисы напрямую в Личном кабинете REG.RU или через систему быстрого продления, а не через письма.
В разделе «Помощь» у нас также есть подробная статья, к которой вы можете обращаться в подобных случаях.
Если вы получили такое письмо, просим вас:
1. Занести адресата в чёрный список.
2. Отметить его как спам.
3. Скачать оригинал письма и отправить его в нашу службу поддержки.
Зачем это нужно
Мы очень ценим помощь каждого нашего пользователя в борьбе с мошенниками, поэтому ваша внимательность может оказать добрую услугу и другим клиентам. Именно так мы можем узнать о массовой фишинговой рассылке. Также, например, если в письме злоумышленники указали ссылку на Яндекс.Кошелёк, мы сможем отправить его номер коллегам из Яндекса, которые оперативно заблокируют кошелёк мошенников, что защитит других пользователей.
Откуда у мошенников ваш email
Они берут их из открытых источников, часто прямо с сайта (например, из раздела «Контакты» вашего интернет-ресурса).
Сообщить о мошеннической рассылке
