Смена администратора онлайн в Рег.ру

Жизнь не стоит на месте, соглашения поручения заканчиваются, напомню, что ранее срок действия составлял всего лишь один год и надо продлять теперь уже не ограниченная по срокам доверенность…

Хотелось бы подробнее рассказать, как это все мной было проделано, чтобы другим может было легче, а может Вы решили, что с этим вовсе не стоит связываться…

Итак, первое, что я решил сделать, это узнать можно ли продлить старое соглашение поручение, ведь по логике вещей я уже отправлял нотариально заверенную подпись и прилагающееся заявление, и пользовался всеми благами безбумажной передачи от Рег.ру, но получил не утешительный ответ:

Служба помощи клиентам REG . RU — 26.06.2013 11:10
Здравствуйте!

Вас приветствует Регистратор доменных имен REG.RU!

Для смены Администратора и Регистратора on-line Вам необходимо заключить Соглашение
поручения нового образца. Для этого необходимо нотариально заверенное заявление и
подписанное Соглашение поручения направить в адрес REG.RU. К Соглашению необходимо
приложить копию паспорта для физических лиц или копию свидетельств ИНН и ОГРН для
юридических лиц.
Наш почтовый адрес: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, дом 3, строение 1, офис 326,
ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ». Заявление должно быть заверено нотариально.

Подробно ознакомиться с информацией Вы можете пройдя по ссылке:
https://www.reg.ru/support/help/#!domain|paperless_operations_agreement

Благодарим за Ваше обращение в компанию REG.RU!
—

С уважением,
Мальшакова Светлана
Специалист Службы по работе с клиентами

Делать было не чего мой вариант, с тем чтобы просто продлили старую доверенность не прокатил, как указали, я выделил специально жирным, нужно заключить Соглашение поручение нового образца, хотя различий от старого, только в том, что указывается номер мобильного телефона и все…

Что-же сказано, сделано, беру снимаю деньги, еду заправляюсь и еду на другой конец города к нотариусу, у которого заверял подпись в прошлом году, надо сказать в этот раз уже глупых вопросов не задавали, сказали, что текст заявления необходимо перепечатать на официальный бланк и тогда можно будет заверить подпись, для меня это не было уже неожиданностью, так как эти операции уже приходилось проделывать, потому я прогулялся в оружейный магазин, пока симпатичная девушка Наталья набрала мне это все ручками на бланк, по каким-то не ведомым причинам, распечатать с флешки готовое Заявление она отказалась…

Вернулся, вошел расписался, расплатился, забрал документы, вышел, стоит у нас заверить подпись на заявлении всего 500 рублей, не знаю много или мало это, я считаю, что в пределах нормы, да и качество их услуг мне нравится…

Как полагается до этого распечатал 2 копии соглашения поручения для безбумажных операций с доменами, везде где это требовалось расписался, один договор они потом возвращают по почте, и не забудьте, что Вам также необходимо приложить копию паспорта для физических лиц или копию свидетельств ИНН и ОГРН для юридических лиц. Какие конкретно страницы ксерокопировать не написано, потому сделал копию с лицевой стороной с основными данными, прописку и сведения о ранее выданных паспортах.

И отправился со всем этим добром в местное отделение почты России, письмо решил отправлять первым классом (документы, как никак, да и надеялся на более быструю скорость доставки), стоимость отправления с возможностью отслеживания обошлась в 50 рублей с копейками, но зато это намного удобнее недели, просто сидеть и гадать, где Ваше письмо…

И стал я ждать «чуда», почта России, как водится не торопилась, для отслеживания пользовался бесплатным сервисом GdePosylka.ru с возможностью оповещения по смс и по электронной почте:

Статус: Обработка, Москва 476, Прибыло в место вручения
Дата: 11.07.2013 10:19 (Время в пути: 14 дней. Вес посылки: 0,063кг.) [Предполагаемое место вручения]

Почта России
Статус: Обработка, Москва МСП-3 Мпко-Север Уч-1.4, Покинуло сортировочный центр
Дата: 08.07.2013 00:00

Почта России
Статус: Обработка, Московский Асц цех Логистики, Покинуло сортировочный центр
Дата: 07.07.2013 05:39

Почта России
Статус: Обработка, Московский Асц уч. Отправлений 1 Кл., Сортировка
Дата: 06.07.2013 12:47

Почта России
Статус: Обработка, Минеральные Воды АОПП, Покинуло сортировочный центр
Дата: 02.07.2013 00:00

Почта России
Статус: Обработка, Невинномысск почтамт, Покинуло сортировочный центр
Дата: 29.06.2013 00:00

Почта России
Статус: Приём, Невинномысск 13, Единичный
Дата: 28.06.2013 15:30 (Вес посылки: 0,063кг.)

ГдеПосылка.ру
Статус: Сервис ГдеПосылка.ру начал отслеживание посылки
Дата: 30.06.2013 10:12

Две недели потребовалось почте России, чтобы доставить письмо в Москву и вот я уже полный радости, начал ждать уведомления от Рег.ру, что доверенность загружена в систему и я могу насладиться всеми прелестями онлайн жизни в обращении с доменами…

Прошел день, второй, думаю надо наверное спросить, мало ли что, может забыли про меня… Получил ответ, что соглашение поручение на мое имя к ним еще не поступало, на следующий день снова спрашиваю, ведь статус у письма прибыло в место вручения, опять отрицательный ответ… Прошу пояснить службу поддержки этот момент, какие могут быть причины такой задержки, на что мне пояснили:

Служба помощи клиентам REG . RU — 13.07.2013 16:39
Здравствуйте!

Вас приветствует Регистратор доменных имен REG.RU!

Корреспонденция доставляется отделу по доставке бизнес-центра, после этого сортируются в
течение 3 рабочих дней и доставляется нам.

Благодарим за Ваше обращение в компанию REG.RU!

—
С уважением,
Мальшакова Светлана
Специалист Службы по работе с клиентами

Вот сегодня уже 16 число, ответ пока один: «На данный момент ситуация с документами не изменилась. Документы пока не поступили. Как поступят мы Вас уведомим.»

Поэтому будьте готовы к тому, что процедура это может благодаря в основном нашей почте, а также скорости обработке писем бизнес-центром растянуться на календарный месяц.

Спасибо всем за внимание, надеюсь все же получить от REG.RU в скором времени заветное уведомление, а то зависли несколько проданных доменов у меня в панели, покупатели уже нервно «покуривают» в сторонке, деньги заплатили, а доменов нет, а я их вроде как получается «сказками и обещаниями» кормлю, объясняя ситуацию с работой почты и регистратором, поэтому будьте умнее, не попадайте в такие ситуации, как я, чтобы не приходилось потом нервничать и донимать заботливую службу поддержки регистратора.